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よくある質問

Q&A

FAQ｜よくあるご質問

ご注文・データ入稿・納期・料金など、よくある疑問をまとめました。

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よくあるご質問

東栄株式会社について

Q営業日・営業時間を教えてください+
平日 9:00〜18:00（12:00〜13:00は昼休み）です。土・日・祝日はお休みをいただいております。
Q休日を教えてください+
土曜日・日曜日・祝日、年末年始、夏季休暇をいただいております。詳しくは会社概要ページをご確認ください。
Q住所を教えてください+
【本社】〒486-0925 愛知県春日井市中切町3丁目3番1　【東京営業所】〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町3-1 森本ビル2F 201号室
Q駐車場はありますか？+
本社には駐車場をご用意しております。東京営業所には駐車場はございませんので、公共交通機関をご利用ください。
Q環境面への取り組みは何かありますか？+
ベジタブルオイルインキマークの取得、FSC®認証の取得、SDGsへの取り組み、残紙のリサイクルなど、環境に配慮した取り組みを積極的に推進しています。

東栄株式会社の取り組みについて

QSDGsへの取り組み内容を教えてください+
環境保護、社会貢献、経済成長のバランスを大切にした製品・サービスを提供しています。植物油インキの使用、FSC®認証紙の活用、残紙リサイクルなどを実践しています。
QFSC®認証とは何ですか？なぜ取得しているのですか？+
FSC®（Forest Stewardship Council）認証は、適切に管理された森林からの原材料を使用していることを証明するものです。当社はFSC®-C194019を取得しており、森林保全と持続可能な資源利用を推進しています。
Q環境に配慮した印刷とはどのようなものですか？+
植物由来のベジタブルオイルインキの使用、FSC®認証紙の採用、印刷工程で発生する残紙のメモ帳などへの再利用など、環境負荷を低減する取り組みを行っています。
Q労働環境の改善にはどのように取り組んでいますか？+
従業員が安心して働ける環境づくりを推進しています。詳しくは採用情報ページをご覧ください。

お見積りについて

Qお見積りの依頼方法を教えてください+
お問い合わせフォーム、お電話（0568-86-3611）、またはFAX（0568-56-2851）にてご依頼ください。品名・サイズ・数量・納期などをお知らせいただけますとスムーズです。
Q見積の作成は何日かかりますか？+
通常2〜3営業日以内にご回答いたします。お急ぎの場合はご連絡の際にその旨をお伝えください。
Q営業に直接来てもらうことはできますか？+
はい、対応可能です。ご希望の日時をお知らせください。担当者よりご連絡いたします。
Qオンラインミーティングは可能ですか？+
はい、ZoomやGoogle Meetなど各種ツールに対応しています。ご希望の場合はお気軽にご相談ください。
Qお見積りの内容について教えてください+
印刷費・製版費・加工費・送料などが含まれます。詳細はお見積り時にご説明いたします。

データ入稿について

Q何を用意したらよいですか？+
印刷用データ（Illustrator・PDF・PSDなど）をご用意ください。データがない場合はデザイン制作からお手伝いします。
QIllustratorやPhotoshopではなく、WordやExcelのデータでも印刷できますか？+
Word・Excelのデータでもご対応可能ですが、印刷用データへの変換が必要な場合があります。まずはご相談ください。
QIllustratorでの入稿の、対応バージョンを教えてください+
Illustrator CS以降のバージョンに対応しています。最新バージョンも対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
QWindowsとMac、どちらでデータを作ればいいですか？+
WindowsでもMacでも対応可能です。いずれのOSで作成されたデータも受け付けております。
Qデータの送付はどうしたらよいですか？+
メール添付、ファイル転送サービス（ギガファイル便など）、CD・DVDでの郵送に対応しています。詳しくはお問い合わせください。
Qデザイン、データ作成はお願いできますか？+
はい、デザイン・データ制作から承っております。別途デザイン費が発生いたしますが、まずはご相談ください。

デザイン・制作について

Qデザイン・データ作成はお願いできますか？+
はい、対応可能です。経験豊富なデザイナーがお客様のご要望をお聞きし、最適なデザインをご提案します。
Qデザイン案のみをお願いできますか？+
はい、デザインのみのご依頼も承っております。印刷を伴わないデザイン制作のみのご相談もお気軽にどうぞ。
Qデザイン案は何パターンか出せますか？+
はい、ご要望に応じて複数パターンのご提案が可能です。詳しくはお見積り時にご相談ください。
Q修正は何回までできますか？+
修正回数についてはご契約内容によって異なります。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
Q直接打合せはできますか？+
はい、対面・オンラインどちらでも対応いたします。ご希望の方法でご相談ください。
Qユニバーサルフォントを使用してのデザインやデータの作成は可能ですか？+
はい、モリサワユニバーサルデザインフォントを使用した制作に対応しています。視認性・読みやすさに配慮したデザインをご提供します。

色校正について

Q色校正とは何ですか？+
本番印刷前に色の仕上がりを確認するためのサンプル印刷です。モニターと実際の印刷物では色の見え方が異なるため、本番前に確認していただくことをお勧めしています。
Q色校正は必要ですか？+
必須ではありませんが、色の再現が重要な場合や初めてのご注文の際にはお勧めしています。別途費用が発生いたしますのでご了承ください。

シール・ラベル印刷について

Qシールの既製品の取り扱いはありますか？+
はい、一部既製品のお取り扱いがございます。詳しくはお問い合わせください。
Q個人での注文はできますか？+
はい、個人のお客様からのご注文も承っております。まずはお気軽にご相談ください。
Qデザインの作成から依頼することはできますか？+
はい、デザイン制作から印刷まで一貫してお任せいただけます。
Qシールの素材、原紙サンプルの請求はできますか？+
はい、可能です。お問い合わせフォームよりご請求ください。担当者よりご連絡いたします。
Q色校正は可能ですか？+
はい、対応可能です。別途費用が発生いたします。詳しくはお問い合わせください。
Q版下代や型代等別途かかりますか？+
はい、初回製造時には版代・型代が別途発生する場合がございます。お見積り時にご確認ください。
Q最少ロット・枚数単位は決まってますか？+
商品・仕様によって異なります。小ロットからご対応可能な場合もございますので、まずはご相談ください。
Q裏面への印刷は可能ですか？+
はい、対応可能です。素材や仕様によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
Qシールに箔押しや特殊な加工はできますか？+
はい、ホログラム加工・箔押し・エンボス加工など各種特殊加工に対応しております。詳しくはお問い合わせください。
Q2層シール、アテンションシール、糊殺しシールの作成は可能ですか？+
はい、対応可能です。仕様・用途に合わせてご提案いたします。
Q熱転写サーマルラベルは可能ですか？+
はい、対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q開封済、「改ざん防止シール」の作成は可能ですか？+
はい、対応可能です。セキュリティシール・改ざん防止シールの制作も承っております。
Q仕上り形態はどうなりますか？+
ロール巻き・シート・カット済みなど、ご要望に応じた仕上がり形態に対応しています。
Q印刷できないデザインや商品はありますか？+
著作権・商標権・肖像権などの権利を侵害するデザインや、公序良俗に反するものはお断りしております。
Q著作物の印刷はできますか？+
著作権者の許諾を得ているものであれば対応可能です。許諾の確認書類をご提示いただく場合がございます。

オフセット印刷について

Q個人での注文はできますか？+
はい、個人のお客様からのご注文も承っております。まずはお気軽にご相談ください。
Qどのようなものが印刷できますか？+
チラシ・パンフレット・カタログ・名刺・封筒・カレンダー・手提げ袋・のぼりなど幅広い印刷物に対応しています。
Q印刷物を作成したいのですが、何から始めればよいですか？+
まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。ご要望をお聞きしたうえで、最適なご提案をさせていただきます。
Q最少ロット・枚数単位は決まってますか？+
商品・仕様によって異なります。小ロットからご対応可能な場合もございますので、まずはご相談ください。
Qデザインの作成から依頼することはできますか？+
はい、デザイン制作から印刷まで一貫してお任せいただけます。
Qデータの送付はどうしたらよいですか？+
メール添付、ファイル転送サービス、CD・DVDでの郵送に対応しています。
Q色校正は可能ですか？+
はい、対応可能です。別途費用が発生いたします。
Q紙の素材、原紙サンプルの請求はできますか？+
はい、可能です。お問い合わせフォームよりご請求ください。
Q帳票類、複写式伝票などの作成は可能ですか？+
はい、対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q折込チラシやDMの作成は可能ですか？+
はい、対応可能です。デザインから印刷まで一貫してお任せいただけます。
Q箱、パッケージの作成は可能ですか？+
はい、対応可能です。パッケージページもご覧ください。
Q名刺、年賀状、はがき、封筒の印刷は可能ですか？+
はい、対応可能です。各種サイズ・仕様に対応しております。
Q表面PP貼や型抜などの加工はできますか？+
はい、PP加工・マット加工・型抜きなど各種加工に対応しております。
QFSC認証紙による製品は印刷可能ですか？+
はい、対応可能です。当社はFSC®認証を取得しており、認証紙を使用した印刷物の制作も承っております。

食品包材・紙箱・紙器・パッケージ製品

Q既製品についてサンプルはもらえますか？+
はい、一部の商品を除いて1商品につき3枚まで無償でご提供しております。運賃のみ頂戴しております。
Q既製品は最低何枚から注文できますか？+
商品により最低注文数量が異なります。詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q既製品に箔押しや名入れはできますか？+
はい、箔押し・名入れ・ロゴ入れなどのカスタマイズも承っております。まずはご相談ください。
Q特別注文品（別注品）はできますか？+
はい、サイズ・デザイン・素材などオリジナルのパッケージ制作も承っております。
Q既製品の仕様で別注品の製造はできますか？+
はい、対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q別注品の最低製造数はいくつからですか？+
仕様によって異なります。まずはご相談ください。
Q納期はどれくらいですか？+
商品・数量・仕様によって異なります。お見積り時にご確認ください。
Q別注品を生産後、保管はできますか？+
保管についてはご相談ください。条件によって対応可能な場合がございます。

設備について

Qどのような印刷方式に対応していますか？+
シール・ラベル印刷（間欠輪転印刷）、オフセット印刷、デジタル印刷など幅広い印刷方式に対応しています。
Q取り扱っている用紙や素材は？+
上質紙・コート紙・マット紙・クラフト紙・合成紙・フィルムなど多種多様な素材に対応しています。
Q対応できる最大サイズ・最小サイズは？+
サイズは仕様・印刷方式によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
Q小ロット印刷はできますか？+
はい、小ロットからのご注文に対応しています。1枚からのご相談も承っております。
Qカラー印刷の品質について教えてください。+
6台の検査機器を導入し、色ブレを抑えた安定した品質管理を行っています。
Q特殊印刷（箔押し・エンボス・ニス加工など）には対応していますか？+
はい、各種特殊加工に対応しております。詳しくはお問い合わせください。
Q印刷物のデザイン制作も依頼できますか？+
はい、デザイン制作から印刷まで一貫してお任せいただけます。
Q短納期で対応してもらうことは可能ですか？+
はい、最短翌日納品にも対応しております。まずはご相談ください。
Q環境に配慮した印刷は行っていますか？+
はい、ベジタブルオイルインキの使用、FSC®認証紙の採用など環境に配慮した印刷を行っています。

発送・梱包・納品について

Q配送先が複数ある場合、どうしたらいいですか？+
複数配送先への対応も可能です。ご注文時にご指示ください。別途送料が発生する場合があります。
Q申込者住所と異なる住所へ届けてもらえますか？+
はい、ご指定の住所への配送が可能です。ご注文時にお知らせください。
Q梱包形態の指示はできますか？+
はい、ご要望に応じた梱包対応が可能です。詳しくはご注文時にご相談ください。
Q到着日の指定は出来ますか？+
はい、配送業者のサービス範囲内で日時指定が可能です。ご注文時にご指定ください。
Q運送業者の指定はできますか？+
ご希望の業者がございましたらご相談ください。対応可能な場合がございます。
Q配送時間の指定は出来ますか？+
はい、配送業者のサービス範囲内で時間指定が可能です。
Q発送日に発送の連絡はありますか？+
はい、発送時にご連絡いたします。追跡番号もお伝えします。

お問い合わせについて

Q問い合わせ後、どれくらいで返信がきますか？+
通常1〜2営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせをお勧めします。
Q相談だけでも大丈夫ですか？+
もちろんです。ご相談のみも歓迎しております。お気軽にお問い合わせください。
Qどんな内容でも問い合わせていいですか？+
はい、印刷に関することであればどんなご相談でも承ります。小さなことでもお気軽にどうぞ。
Q電話やFAXでの問い合わせはできますか？+
はい、TEL：0568-86-3611・FAX：0568-56-2851にてお問い合わせいただけます。
Qデータがまだ用意できていなくても大丈夫ですか？+
はい、データがなくてもまずはご相談ください。デザイン制作からお手伝いできます。
Q小ロットや短納期でも対応してもらえますか？+
はい、小ロット・短納期にも柔軟に対応しております。まずはご相談ください。
Q個人でも問い合わせできますか？+
はい、個人のお客様からのお問い合わせも承っております。
Q送った問い合わせフォームに自動返信メールは届きますか？+
はい、お問い合わせフォーム送信後に自動返信メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

採用について

Q面接のオンラインは可能ですか？+
はい、オンライン面接にも対応しております。ご希望の場合はお申し付けください。
Q面接や面談の際、服装に指定はありますか？+
特に指定はございません。清潔感のある服装でお越しください。
Q勤務時間について教えてください+
詳しくは採用情報ページをご確認ください。
Q勤務場所について教えてください+
主に愛知県春日井市の本社・工場での勤務となります。詳しくは採用情報ページをご確認ください。
Q転勤はありますか？+
詳しくは採用情報ページをご確認いただくか、採用担当までお問い合わせください。
Q試用期間はありますか？+
詳しくは採用情報ページをご確認いただくか、採用担当までお問い合わせください。

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